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キレイモの解約方法!条件や手数料の金額・クーリングオフ等徹底解説

キレイモ
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キレイモの全身脱毛のプランを契約したものの、解約したい。
そんなときに役立つ、
・キレイモの解約方法
・クーリングオフの方法
・手数料、違約金
などについてご紹介していきたいと思います。

キレイモの解約方法

キレイモでコースを解約する場合、

  1. 店舗に出向いて解約手続きをする
  2. コールセンターに電話して解約手続きをする

の2通りの方法があります。

自宅近くのサロンに通っている場合、サロンに立ち寄るついでに解約することができます。
解約のためにサロンへ出向く場合は、事前にサロンへ解約目的で足を運ぶことを伝えておくとスタッフ側で解約手続きの書類を準備しておいてくれるので、スムーズに対応してくれます。
電話を入れておけば、出向く側も解約するのに必要な準備ももう一度確認することができます。

しかしサロンで脱毛スタッフに面と向かって解約を持ちかけるのは少し気まずいという人は、コールセンターに電話して解約手続きを進めることもできます。
コールセンターに連絡すると、解約手続きに必要となる書類を自宅に送付してくれます。
送られてきた書類に漏れなく記入することで、解約を完了させることができます。

キレイモの解約に必要なもの

キレイモ解約に必要なもの

キレイモでは解約手続きの際に、

  • 契約書
  • 印鑑
  • 返金を受け取るための銀行口座情報

クレジットカードで支払った場合は、クレジットカードの情報が必要になります。

店舗に出向いて解約する場合、必要な書類が足りていないとその場で解約できなくなってしまいます。
上記4点はしっかりとチェックしてから出向くようにしましょう。

コールセンターを通して書類を記入して解約する場合も同じです。
記入漏れがあると再度送りなおす必要が出てきたりして解約手続きに時間がかかることもあります。
何度も記入用紙をチェックして記入漏れがないか確認しましょう。

キレイモの解約の条件

キレイモ解約の条件

キレイモで解約できるのは、コース開始の2か月後からになります。
2か月未満では解約できない、又は解約しても返金されない仕組みになっています。
この条件は月額制のコースでも、パックプランのコースでも同じです。
どちらのコースでも1回全身脱毛を行った後の解約となっており、月額制の場合、2か月分を支払った後から解約可能となります。
パックプランの場合、1回全身脱毛を行った2か月後からの解約となります。

また、解約する場合は1月以上前に申請する必要があります。
申請するタイミングが少しでも1か月以上前から遅れてしまうと、月額制の場合翌月の脱毛料金も支払う必要が出てきます。

キレイモの途中解約による違約金・手数料はどれくらい?

キレイモでは、どのコースを途中解約する場合でも違約金は発生しません。
しかしコースによっては解約手数料がかかってきます。
計算方法をチェックして、いくら手数料がとられるのかも押さえておきましょう。

キレイモの解約手数料や違約金

月額制

月額制の場合、解約する旨を伝えた1か月後に解約することができます。
月額制の場合は、支払った分のみ施術を受ける仕組みになっているので、解約しても返金されません。
契約中に脱毛を受けることができなかった月があったとしても、その月が終了した時点で支払った額は使用されたことになります。

パックプラン

パックプランを途中解約する場合、10パーセントの手数料又は20,000円を支払うことで解約することができます。

いくら返金されるのか例を挙げて計算方法をチェックしてみましょう。
例えば18回プランを申し込んで、3回目の脱毛終了後に解約手続きをしたとします。
18回コースの場合、脱毛料金はトータルで290,700円になるので、1回あたりの脱毛料金は16,150円となります。
3回脱毛を施術したということは、3回分の脱毛料金を利用したことになるので48,450円すでに使用したことになります。
解約手数料は、残りの脱毛料金の10パーセント又は20,000円となります。
今回のケースの場合、残りの脱毛料金は242,250円となります。
残りの脱毛料金の10パーセントは、24,225円と20,000円よりも高くなります。
そのため解約手数料は最大金額の20,000円となります。
返済される金額は、残りの脱毛料金の242,250円から20,000円引いた222,250円となります。

通い放題

通い放題の場合も、パックプランと同様に10パーセントの手数料又は20,000円を支払うことで解約することができます。
通い放題の場合、手数料の計算にはパックプランの18回コースと同様の計算式が用いられます。
通い放題のコースの35,000円を18回で割った19,444円が1回分の脱毛料金として計算されます。
通い放題の場合、当日キャンセル分も1回分消費としてカウントされます。
そのため施術回数に当日キャンセル回数を足した回数が施術分としてカウントされます。

例えば3回施術完了して、1回当日キャンセルした場合は4回消費したこととして計算されます。
あとの計算はパックプランと同様で、1回の脱毛料金19,444円の4回分の77,776円がすでに使用した金額となります。
残りの脱毛料金は、トータルの脱毛料金から77,776円を引いた272,220円となります。
このケースも残りの脱毛料金の10パーセントにあたる27,222円よりも20,000円の方が安くなるので、手数料は20,000円が引かれることになります。
返済される金額は、残りの脱毛料金の272,220円から20,000円を引いた252,224円となります。

キレイモの解約で返金はある?

キレイモの解約による返金

キレイモの解約で返金されるのは、パックプランか通い放題のプランに申し込んでいる場合です。
返金されるのは解約手続きが無事に完了してから2、3週間かかります。
現金やクレジットカードで支払いを済ませた場合は、銀行に振り込まれる形で返済されます。

しかしキレイモローンを使用して支払った場合は注意が必要です。
キレイモから銀行口座へ返済を受けても、キレイモローンに返済していない場合ローン金利や手数料がかかり続けることになります。
キレイモローンを使用した場合、キレイモから受け取った返済額をキレイモのローン会社へ返済する手続きも必要になってきます。
解約した場合、返済される金額で繰り上げてローン会社に返済することができるので、金利や手数料は少なくなる計算になります。

キレイモのクーリングオフについて

キレイモのクーリングオフ

どの脱毛サロンでも、脱毛コースを申し込んでから8日以内に申請することができれば支払った額をそっくりそのまま返金してもらうことができます。
頭を冷やして冷静になってから解約するという意味で、クーリングオフ制度と言われています。

クーリングオフが適応となる条件は、

  • コース申し込みから8日以内であること
  • 申し込んだ脱毛の契約期間が30日以上あること
  • 申し込んだ脱毛の契約金額が50,000円以上であること

となっています。

この条件とキレイモの脱毛プランを照らし合わせてみると、月額制のプランはクーリングオフの対象になりません。
月額制のプランは、脱毛の契約期間が30日を満たしておらず、契約金額の総額も50,000円以上にはなりません。

一方パックプランは、一番回数の少ない6回コースでも全ての条件を満たしているためクーリングオフの対象となります。

クーリングオフの書類の送り方

クーリングオフを行う場合、解約したい旨を証拠として残す必要があるため、必要事項を記入した書類を送る必要があります。
送る書類ははがき1枚で大丈夫です。

送り先の住所に、
郵便番号:106-0032
住所:東京都港区六本木4-8-6パシフィックキャピタルプラザ6F
会社名:株式会社ヴィエリス
と記入します。

はがきの表面には、
「契約解除通知書」
・契約日:平成〇年〇月〇日
・契約会社:株式会社ヴィエリス
・契約内容:○○(申し込んだコースの名前)
・契約金額:総額○○円

「上記の契約の解除をいたします。」
・平成〇年〇月〇日(記入した日の日付)
・氏名:○○(自分のフルネーム)
・住所:○○(自分の住所)
・振込口座:○○銀行○○支店、普通、○○(銀行口座番号)

を記入します。
はがきを送る際は、記録がしっかりと残るように簡易書留や配達記録などを利用して郵送するようにしましょう。
記入した内容は、自分用にもコピーを取っておくと、しっかりと証拠を残すことができます。

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Saori

Saori

編集長 saori
美容・健康分野で数多くのメディアを企画、運営。元化粧品会社勤務、その後健康食品会社マネージャー、その後独立。エイジングケア研究のため3年間ヨーロッパに留学。

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